AVIS

Bonne nouvelle pour nos clients de l'UE !

Vous avez peut-être entendu parler des nouvelles réglementations de l'UE applicables à partir du 1er novembre 2026. Nous voulons vous rassurer : les frais de traitement de l'Union sont déjà inclus dans le montant total de votre commande.
Cela signifie aucun frais supplémentaire au moment du paiement ni à la livraison : vous payez exactement ce qui est affiché.
(La TVA, le cas échéant, relève de la réglementation douanière de votre pays et ne fait pas partie de cette mise à jour.)
Achetez en toute confiance : sans frais cachés.
Bien cordialement,
L'équipe Doreenbeads

Centre de Connaissances

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Depuis 2009: Spécialiste des Apprêts de Bijoux

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3. Étape par étape selon votre messagerie

Gmail

gmail.com, application Gmail, Google Workspace. Les filtres ne peuvent être créés que dans un navigateur, pas dans l'application Gmail.

Ouvrez notre e-mail, cliquez sur le nom de l'expéditeur, puis sur Ajouter aux contacts.
Dans les spams ? Ouvrez-le et cliquez sur Non, ce n'est pas un spam en haut.
Sur ordinateur, l'e-mail ouvert : trois points > Créer un filtre à partir de ces critères > Créer un filtre > cochez Ne jamais envoyer dans le dossier Spam > Créer un filtre.
Dans le champ De, indiquez doreenbeads.com plutôt qu'une seule adresse : un seul filtre couvre alors nos deux adresses.

Deux précisions : Si nos e-mails arrivent dans Promotions ou Mises à jour, faites glisser l'un d'eux vers Principale et répondez Oui à la question de Gmail. Lors de la création du filtre, cochez Appliquer aussi le filtre aux conversations correspondantes pour récupérer aussi les anciens e-mails.

Outlook et Microsoft Mail

Outlook.com, Hotmail, Live, Microsoft 365

Ouvrez notre e-mail, cliquez sur le nom de l'expéditeur, puis sur Ajouter aux contacts.
Dans les indésirables ? Faites un clic droit sur notre e-mail et choisissez Non indésirable. Outlook pour ordinateur propose ensuite Toujours faire confiance aux e-mails de cet expéditeur : c'est la solution la plus rapide.
Version web et nouvel Outlook : Paramètres > Courrier > Courrier indésirable > Expéditeurs et domaines approuvés > Ajouter > saisissez doreenbeads.com > Enregistrer.
Sur le même écran, activez Faire confiance aux e-mails de mes contacts, sinon vos contacts ne sont pas considérés comme sûrs.
Outlook classique : Accueil > Indésirables > Options de courrier indésirable > onglet Expéditeurs approuvés > Ajouter.

Pas dans les indésirables et toujours rien ? Si la Boîte de réception ciblée est activée, notre e-mail est peut-être dans l'onglet Autres. Sur un compte professionnel ou scolaire, le filtre est géré par votre service informatique : demandez-lui d'autoriser doreenbeads.com.

Yahoo Mail

mail.yahoo.com, application Yahoo Mail. Les filtres ne peuvent être créés que dans un navigateur.

Dans les spams ? Ouvrez le dossier Spam, cochez notre e-mail et cliquez sur Non spam.
Yahoo n'a pas de liste d'expéditeurs sûrs, la solution la plus proche reste un filtre : Paramètres (roue dentée) > Autres paramètres > Filtres > Ajouter un filtre.
Nommez-le DoreenBeads, mettez De contient doreenbeads.com, choisissez Déplacer vers Boîte de réception, puis Enregistrer. Un filtre couvre nos deux adresses.

Apple Mail

iPhone, iPad, Mac, iCloud

iPhone ou iPad : ouvrez notre e-mail, touchez le nom de l'expéditeur, puis Ajouter aux contacts. Dans les spams ? Touchez l'icône dossier en bas et choisissez Boîte de réception.
Mac : sélectionnez notre e-mail dans les indésirables et faites-le glisser vers la boîte de réception (ou cliquez sur Non indésirable dans la barre d'outils). Cliquez ensuite sur le nom de l'expéditeur et choisissez Ajouter aux contacts.
Réglages des indésirables sur Mac : Mail > Réglages > Courrier indésirable. Dans la même fenêtre, ouvrez l'onglet Bloqués (Gérer les contacts bloqués) et vérifiez que notre adresse n'y figure pas.
Adresse iCloud : sur icloud.com, ouvrez notre e-mail dans les indésirables et cliquez sur Non indésirable en haut du message. Pour une règle permanente : Mail > Réglages > Règles.

Autre messagerie

Cherchez Expéditeurs sûrs, Liste blanche ou Ne jamais bloquer dans les paramètres de votre messagerie et ajoutez notre adresse. Sur un compte professionnel, demandez à votre service informatique d'autoriser doreenbeads.com et vérifiez que nous ne sommes pas sur une liste de blocage.

Le plus simple : Autorisez tout le domaine doreenbeads.com plutôt qu'une seule adresse. Cela couvre nos deux adresses aujourd'hui et toute nouvelle adresse plus tard.